 |
| 42.000 VND |
Tại bất kỳ quốc gia nào, doanh nghiệp nhỏ cũng luôn là động lực cho tăng trưởng kinh tế. Năm 2007, có tới 70.000 doanh nghiệp mới được thành lập tại Việt Nam, hầu hết là doanh nghiệp vừa và nhỏ, nâng tổng số doanh nghiệp tại Việt Nam lên con số 300.000.
Ở Mỹ, trong số 1.000.000 doanh nghiệp nhỏ được thành lập năm 2005, trên 80% phải đóng cửa trong vòng 5 năm hoạt động đầu tiên và 96% chấm dứt trước khi kỷ niệm 10 năm thành lập.
Vậy liệu có những nguyên tắc để xây dựng và phát triển loại hình doanh nghiệp cực kỳ quan trọng này?
Những gì Steve S.Little trình bày trong cuốn “7 nguyên tắc bất biến để xây dựng doanh nghiệp nhỏ” này sẽ giúp bạn trả lời câu hỏi đó.
Thành công luôn song hành với Thất bại
Những người đã từng hoặc đang có ý tưởng thành lập một doanh nghiệp đều có một cảm giác cực kỳ hưng phấn. Sự nhiệt tình ngay tại thời điểm đó sẽ sinh ra một nguồn năng lượng lớn để chủ doanh nghiệp tự tin tiến bước vào thương trường. Tuy nhiên, sự nhiệt tình đó cũng góp phần tạo ra những ảo tưởng, ngộ nhận. Thực tế là số doanh nghiệp thất bại, lụi tàn luôn nhiều hơn số thành công.
Những ngộ nhận về doanh nghiệp nhỏ được đề cập trong khá nhiều trong những cuốn sách tương tự như “Khởi thuật – Nghệ thuật khởi sự doanh nghiệp” hay bộ sách “E-Myth: Những ngộ nhận về doanh nghiệp” (Power UP Group đã điểm qua trong số đầu tiên). Tuy nhiên, với những con số được đề cập bên trên, những sai lầm này cần phải được nhắc lại một lần nữa.
• Chủ doanh nghiệp sẽ tự do, thảnh thơi như trong những bộ phim của Hollywood.
• Mỗi chủ doanh nghiệp sẽ có một tài khoản với số dư hàng chục số 0.
• Luôn có quỹ đầu tư hay nhà tài trợ nào đó sẵn sàng ủng hộ dự án, kế hoạch của chủ doanh nghiệp.
• Doanh nghiệp nhỏ tạo ra rất nhiều việc làm mới.
• Các đại gia với tốc độ phát triển chậm sẽ bị doanh nghiệp nhỏ qua mặt
Nếu danh sách trên làm cho các chủ doanh nghiệp (hiện tại hoặc tương lại) nghiêm túc nhìn lại mình thì những dấu hiệu lạc quan sau đây cho thấy đây là thời điểm tốt nhất cho sự phát triển của doanh nghiệp nhỏ.
• Quan niệm về doanh nhân chưa bao giờ tích cực như thế. Đã qua rồi thời các bà mẹ tự hào khi con mình là chuyên gia ưu tú. Bây giờ, các cụ bắt đầu hào hứng kể về người con doanh nhân của mình.
• Chính sách của các ngân hàng đang dần thay đổi, hướng đến doanh nghiệp nhỏ nhiều hơn. Họ đã nhận ra khả năng thu lại vốn và có lợi nhuận sớm hơn, lớn hơn từ các doanh nghiệp nhỏ thành công.
• Ngay cả các chủ trương, chính sách của chính phủ cũng ưu ái doanh nghiệp nhỏ.
• Sân chơi dành cho doanh nghiệp nhỏ ngày càng công bằng hơn.
10 phẩm chất của Doanh Nhân Thành Công
Điều đầu tiên khi muốn thành lập một doanh nghiệp, trở thành một doanh nhân, không phải là viết dự án, lập kế hoạch, đưa ra chiến lược,…mà là trả lời câu hỏi: “Bạn có khả năng trở thành một doanh nhân thành công hay không?”. Những phẩm chất sau đây đã được tác giả nghiên cứu, đúc kết sau hơn hai thập kỷ gặp gỡ, hợp tác với các chủ doanh nghiệp nhỏ ở Mỹ.
1. Cần cù: một doanh nhân thành công không ngại làm việc, nhưng không có nghĩa là “nghiện” công việc.
2. Hòa đồng: cho dù là một người hướng nội, nhưng doanh nhân cũng phải rèn luyện các kỹ năng hướng ngoại. Doanh nhân không thể quản lý doanh nghiệp một cách hiệu quả nếu thiếu các cộng sự, và hòa đồng là cách tốt nhất để có thể gắn kết với mọi người.
3. Dũng cảm: trong quá khứ và ngay cả trong hiện tại, doanh nhân luôn được coi là những kẻ liều lĩnh. Tuy nhiên, sự liều lĩnh của doanh nhân là rủi ro có thể tiên liệu.
4. Không chấp nhận khuôn mẫu: có những trật tự, quy tắc trong xã hội mà mọi người phải tuân theo nhưng trong kinh doanh, phá cách, khác biệt là chìa khóa dẫn đến thành công.
Có ảnh hưởng: mọi người thường cho rằng các doanh nhân có khả năng lãnh đạo. Tuy nhiên, sự thật là tính cách, cá tính, tầm nhìn, niềm tin, thành tích,…của doanh nhân đã ảnh hưởng đến người khác và làm họ tự nguyên đi theo doanh nhân.
6. Thực tế: khả năng nhìn ra xu hướng thông qua những dữ liệu, sự kiện, báo cáo là phẩm chất quan trọng nhất của doanh nhân thành công.
7. Tính đổi mới: là hành động cụ thể để tận dụng hiệu quả cơ hội đang có.
8. Khả năng ứng biến: doanh nhân không bao giờ chệch khỏi mục tiêu, nhưng con đường tới đích có thể thay đổi.
9. Kiên trì: mặc dù gặp phải nhiều tác động trái chiều, sự phản đối và sự can ngăn.
10. Chính trực: có một câu thành ngữ rằng “Kẻ lừa đảo không bao giờ chiến thắng”. Nó đặc biệt đúng với doanh nhân.
7 nguyên tắc bất biến
1. Thiết lập và duy trì mục đích của doanh nghiệp một cách rõ ràng:
Mục đích ở đây mang nhiều ý nghĩa hơn là chuyện tiền bạc hay những kiến thức, kinh nghiệm của doanh nhân, đó chính là sứ mạng, tầm nhìn (mission, vision) của doanh nghiệp. Tác giả gọi đây là “lý do tồn tại” của doanh nghiệp và điều quan trọng nhất khi thiết lập nó, doanh nhân phải quên đi những gì mình đã biết.
Làm sao để duy trì một điều lớn lao như sứ mạng và tầm nhìn trong toàn bộ doanh nghiệp trong suốt một thời gian dài? Câu trả lời là Văn Hóa Doanh Nghiệp. Với Steve S.Little, văn hóa doanh nghiệp như một câu chuyện thần thoại, một truyền thuyết được đúc kết từ những thăng trầm của doanh nghiệp. Chính vì vậy, khái niệm văn hoa doanh nghiệp hoàn toàn không phụ thuộc vào quy mô hoạt động, số lượng nhân viên.
2. Hiểu biết thấu đáo về thương trường:
Đối với các doanh nghiệp nhỏ, những dự án nghiên cứu thị trường kéo dài và tốn kèm thường không mang lại hiệu quả. Hãy tưởng tượng, các doanh nghiệp lớn như những máy dập liên hợp, trong khi doanh nghiệp nhỏ là những mũi dao nhỏ sắc bén. Với cơ cấu gọn nhẹ, khả năng tập trung cao, ưu thế cực lớn của doanh nghiệp nhỏ là tính sáng tạo, linh hoạt. Tác giả nhấn mạnh rằng: “Trong đấu trường doanh nghiệp nhỏ, hàng nghìn công ty làm ăn phát đạt nhờ tìm ra những sản phẩm mới lạ, dịch vụ hữu ích chưa từng có.”
3. Xây dựng hệ thống kế hoạch tăng trưởng hiệu quả:
Có một công ty quảng cáo lên kế hoạch thực hiện một chiến dịch quảng bá sản phẩm cho khách hàng. Đầu tiên, họ tập trung phân tích mọi khía cạnh của sản phẩm và doanh nghiệp kia. Tiếp theo, họ tổ chức các cuộc buổi tư duy nhóm để đưa ra các phương án. Cuối cùng, bởi vì tất cả những gì đã làm hoàn toàn không hiệu quả, nên trong bầu không khí căng thẳng, sợ hãi, cả nhóm xúm lại tranh luận một cách điên rồ để đưa ra phương án truyền thông cuối cùng.
Nếu doanh nghiệp của bạn đã từng có những “kế hoạch điên rồ” kiểu như vậy, bạn rút ra được điều gì? Tác giả đưa ra “10 điểm quan trọng trong hoạt động lập kế hoạch tăng trưởng của doanh nghiệp nhỏ” như sau:
• Kế hoạch này phải đại diện cho toàn bộ công ty. Bằng cách này hay cách khác, mọi thành viên phải tham gia, thể hiện khả năng của mình.
• Vận dụng tối đa kiến thức, kinh nghiệm.
• Bản kế hoạch phải được ra đời trong môi trường hoàn toàn tách biệt với công ty, văn phòng hay nhà riêng của bạn.
• Phải có tính thực tế cao. Có thể bạn cần những đóng góp từ một ban cố vấn độc lập từ bên ngoài.
• Hướng đến mục tiêu chính của doanh nghiệp.
• Phải có người chịu trách nhiệm chính.
• Kế hoạch không thể nằm trong đầu, nó phải được viết ra giấy, trở thành văn bản chính thức của doanh nghiệp.
• Kế hoạch cần được nhắc lại liên tục trong các cuộc họp bộ phận, trên những trang thông tin nội bộ của doanh nghiệp.
• Luôn theo dõi và đưa ra những điều chỉnh kịp thời.
• Kế hoạch tăng trưởng phải mang tính “thời sự”, tức là luôn cập nhật với những thay đổi từ xã hội, thị trường bên ngoài.
4. Phát triển quy trình hướng đến khách hàng:
Mọi chủ doanh nghiệp đều nói rằng khách hàng là trung tâm của tất cả hoạt động. Thế nhưng các quy trình trong doanh nghiệp lại chứng minh điều ngược lại.
Trong các doanh nghiệp, những buổi huấn luyện về cách sử dụng hệ thống, máy tính, sắp xếp dữ liệu vẫn nhiều hơn số buổi huấn luyện cách giao tiếp với khách hàng. Với quy mô nhỏ, gần như mọi bộ phận đều tiếp xúc với khách hàng. Vì vậy, sẽ là rủi ro rất lớn nếu như không có sự phối hợp đồng bộ giữa các bộ phận. Nhiều chủ doanh nghiệp cho rằng đầu tư một hệ thống quản lý khách hàng (CRM) là hướng đến khách hàng. Tuy nhiên, sự thật là, chỉ cần một chức năng nhỏ trên website cũng khiến khách hàng có cảm tình với doanh nghiệp.
5. Tận dụng sức mạnh công nghệ:
Bạn đang sống ở thế kỷ 21, và cho đến giờ, cụm từ “thế kỷ 21” vẫn luôn xuất hiện trên các phương tiện thông tin khi nói về công nghệ. Ngay trong thế kỷ trước, bạn hãy nhìn lại Henry Ford, Thomas Edison, Micheal Dell, Steve Jobs,… đã làm gì để đạt vị thế đáng kính nể như ngày hôm nay?
Một đặc trưng của doanh nghiệp nhỏ là tính sáng tạo và nhất là khi cơ cấu, quy mô không ngăn cản những sự thử nghiệm thì công nghệ càng trở nên đặc biệt. Với một khoản đầu tư nhỏ, doanh nghiệp đã có trong tay một hệ thống quản lý sổ sách, kế toán, bán hàng phù hợp. Hơn thế nữa, “cơn bão” những ứng dụng trực tuyến đang mang lại cho doanh nghiệp nhỏ những lựa chọn hấp dẫn về chi phí, hiệu quả khi cần triển khai một sản phẩm hay dịch vụ mới.
6. Thu hút và giữ chân những người tài năng nhất:
Nhân sự, nhất là những người tài năng luôn là vấn đề của mọi doanh nghiệp, bất kể quy mô lớn hay nhỏ. Điều cốt lõi của vấn đề nhân sự, theo Steve S.Little là nền tảng văn hóa của doanh nghiệp. Tác giả đề cập đến những nhu cầu của con người: cuộc sống ý nghĩa, có mục đích, trí tuệ, gia đình, sức khỏe, khẳng định chính mình,… Và doanh nghiệp nào đáp ứng được những nhu cầu đó thì sẽ thu hút nhiều người đến cộng tác, từ đó càng có nhiều cơ hội chọn được những nhân tài.
Bên cạnh đó, việc tuyển dụng, đào tạo, giao việc, đánh giá khen thưởng và sa thải cũng có vai trò quan trọng trong chiến lược nhân sự của doanh nghiệp. Tác giả cho rằng, việc tuyển dụng phải tiến hành liên tục nhưng cũng phải từ từ. Có nghĩa người quản lý nhân sự phải luôn luôn chú ý, thu thập, phân tích thông tin từ các ứng viên theo tình hình của doanh nghiệp, nhưng việc tuyển dụng thật sự phải được tiến hành kỹ lưỡng, chặt chẽ, “chậm mà chắc”. Sa thải là điều không ai muốn nhưng đừng làm sai lầm trở nên trầm trọng. Nếu quy trình tuyển dụng của bạn đã chặt chẽ, việc sa thải nhân viên là điều hoàn toàn nên làm và hợp lý cho cả doanh nghiệp và nhân viên. Khi đó, lý do đơn giản chỉ vì “bạn không thể khiêu vũ với người không thích điều đó”.
7. Dự đoán bức tranh tương lai:
Nội dung chính của nguyên tắc thứ 7 mang tính “quản trị rủi ro”. Không phải ngẫu nhiên khi khoảng 20 năm về trước, các ngân hàng không ưu tiên những doanh nghiệp nhỏ. Rủi ro của doanh nghiệp nhỏ khá cao, vì sự phụ thuộc vào một vài cá nhân quan trọng, sản phẩm dịch vụ hay một số nhà cung cấp chính. Cách tốt nhất để giảm bớt rủi ro là theo dõi những thay đổi tác động đến doanh nghiệp, ngành nghề, cộng đồng xã hội. Sau đó, đưa ra những dự báo cụ thể và táo bạo (đặc trưng của doanh nghiệp nhỏ).
